Gestión de Calidad: resultados de una experiencia en el Juzgado Civil y Comercial

Abstract

Este trabajo presenta los resultados de una experiencia para mejorar la gestión realizada en el Juzgado Civil y Comercial en los tribunales de la Provincia de Tucumán, Argentina. La misma fue llevada a cabo por un equipo interdisciplinario formado por un economista, administrador y psicólogo. También participó personal de la Dirección de Recursos Humanos y de la Dirección de Sistemas del Poder Judicial. Pero sin dudas los protagonistas centrales de la experiencia fueron los “miembros del juzgado”.